Договор оферты и политика возврата.

1. ОБШИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая оферта (далее – оферта) адресована физическим лицам и юридическим лицам (далее по тексту – Заказчик) и является официальным публичным предложением Alexandra Derbeneva, podnik zahraničnej osoby, зарегистрированным по адресу Roľnícka 187 Vajnory SLOVENSKO 831 07 Bratislava, заключить договор на оказание услуг, представленном на этмо сайте.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты полной стоимости предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты стоимости услуги, т.е. осуществление полной предоплаты.
1.5. Во исполнение условий настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по обучению на курсах, консультаций и коучинга в виде online обучения (вебинаров, тренингов, конференций, консультаций, коучинга, обмен текстами, аудиозаписями – далее – Мероприятия) и их записей (далее — Записи) при наличии свободных мест и/или соответствия Заказчика необходимым критериям для получения услуги.
1.6. По настоящему Договору Исполнителем оказываются следующие услуги:
– подготовка программы Мероприятия;
-ьразработка плана проведения Мероприятия;
– предоставление доступа к Личному кабинету на сайте
– проведение Мероприятий
– предоставление записей Мероприятий и других материалов;
– консультационное сопровождение (при наличии);

1.7. Условия, дата и время проведения Мероприятия указываются в Каталоге продуктов по адресу

www.academia-p.com

на соответствующей странице с описанием, а также могут сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.

1.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученных на Мероприятиях и от Записей. Это связано с тем, что результат любоего обучения зависит от активности каждого Заказчика: его ответственности, вкюченности, предыдущего опыта и нацеленности на результат.
Заказчик берет на себя ответственность за реализацию любях  рекомендаций, полученных во время Мероприятий.

Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

2.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем одновременного совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
Оформление Заявки на Мероприятие или заказ Записей в Каталоге продуктов по адресу www.academia-p.com на Странице Мероприятия и/или субдоменах сайта www.academia-p.com
Оплата услуг Исполнителю. Оплата услуг производится в любой форме, не запрещенной законодательством одним из следующих способов:

– путем оплаты электронными денежными средствами;
– путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
– путем оплаты банковской картой;
– путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
– иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в т.ч. с использованием интернет-технологий не противоречащих законодательству.

В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором.

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на электронные кошельки Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с Исполнителем.
При оплате услуг по настоящему Договору третьим лицом, в частности юридическим лицом, в назначении платежа обязательно указывается фамилия, имя и отчество (при наличии) или наименование лица, за которого осуществляется оплата.
2.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается в Каталоге продуктов по адресу www.academia-p.com на соответствующей странице с описанием. В связи с проведением Исполнителем различных акций, касающихся стоимости его услуг, размер стоимости Услуг по настоящему Договору для Заказчика будет соответствовать размеру стоимости услуг, действующему в день оплаты Заказчиком.
2.3. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
2.4. Допуск Заказчика на Мероприятие осуществляется Исполнителем только после оплаты Заказчиком полной стоимости услуг Исполнителя, согласно пунктам 2.1, 2.2 настоящего Договора.
2.5. Гарантии безопасности онлайн платежей:
Процессинговые центр Stripe защищают и обрабатывают данные  банковской карты Заказчика по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.
Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.  Stripe  не передают данные карты Заказчика третьим лицам.
Предоставляемая Заказчиком персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Заказчика передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере Исполнителя.
В случае,  вопросов со стороны Заказчика по совершенному платежу, он может обратиться в службу поддержки клиентов Stripe.
2.6. На сайте www.academia-p.com. Заказчик может оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервиса, где Заказчику необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк Заказчика поддерживает данную технологию, то он будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Заказчик может уточнить в банке, выдавшем банковскую карту.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для доступа к Мероприям или получения Записей Заказчик оплачивает соответствующую Услугу. Оплата происодит в соответствующей  форме, размещенной на сайте по адресу Страницы Мероприятия.
3.2. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
— фамилия и имя;
— контактный e-mail;
— контактный номер телефона для связи.
3.3. Исполнитель подтверждает получение платежа и предоставляет доступ к Мероприятию.
3.4. По завершению Мероприятия и при выдаче Записей, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
3.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 1 (одного) календарного дня после оплаты Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту [email protected]. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3.6. После оплаты стоимости услуг, Заказчик получает доступ к обучающим материалам, предусмотренным настоящим Договором. Физическая доставка товаров в рамках данного Договора не предусмотрена.

4. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИ РЕКЛАМАЦИЙ И ВОЗВРАТ ПОЛУЧЕННОГО АВАНСА ОТ ЗАКАЗЧИКА 

4.1. Все Рекламации и претензии по Мероприятию принимаются не позднее 1 (одного) календарного дня после оплаты Мероприятия. Претензии заявленные после установленного срока Исполнителем не принимаются.

4.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика с указанием номера и даты Договора/Заказа, паспортных данных, копии паспорта, способа, суммы и даты оплаты аванса Исполнителю и реквизитов возврата денежных средств Заказчика.

4.3. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата.

4.4. Сумма возврата денежных средств равно стоимости, по которой Заказчик купил Мероприятие минус транзакционные издержки: комиссионные сборы платежных систем и банков, налоги с оборота и т.п. Как правило, такие налоги и сборы составляют около 10% от первоначальной стоимости Мероприятия.

4.5. Кроме этого, из суммы возврата вычитаются суммы тех услуг, которые Заказчик получил частично.

4.6. Во всех случаях Исполнитель относится к запросу Заказчика с пониманием и настроен на доброжелательный стиль во взаимоотношениях и урегулировании спорных ситуаций.

4.7. Внимание! В случае приобретения Заказчиком скачиваемого товара или Записи, возврат средств не производится.

4.8. Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства Словацкой Республики.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Срок использования предоставленных Заказчиком данных — 5 и более лет.
5.2. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о Мероприятиях Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.
5.3. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
5.4. В случае если условием допуска к участию в Мероприятии является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации. При этом уплаченный аванс возврату не подлежит.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Словацкой Республики
6.2. Настоящий Договор заключен Заказчиком в целях, связанных с предпринимательской деятельностью.
6.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель вправе отказаться от Договора, при этом уплаченные денежные средства за Услуги не подлежат возврату и засчитываются в качестве штрафа.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. При наступлении таких обстоятельств, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору. При таких обстоятельствах срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если такие обстоятельства и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на Мероприятии. Любые рекомендации, выдаваемые на Мероприятии, осуществляются Заказчиком на свою ответственность.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров.
7.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на письменную претензию – 20 (двадцать) календарных дней с момента ее получения одной из Сторон.
7.3. По истечении срока, указанного в п. 5.2. настоящего Договора, при отсутствии ответа на претензию / при получении неудовлетворительного ответа, Сторона имеет право передать спор на рассмотрение в Арбитражный суд города Bratislava.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется:
Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, добросовестно и профессионально;
Обеспечивать соблюдение конфиденциальности при оказании Услуг;
Оперативно принимать все необходимые меры к недопущению срыва оказываемых Заказчику Услуг;
Незамедлительно информировать Заказчика в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору;
8.2. Исполнитель вправе:
Получать оплату оказываемых Услуг;
Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования их с Заказчиком, при этом Исполнитель несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные;
Не допускать слушателей к занятиям в случае не оплаты Услуг.
Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется:
Обеспечить посещения занятий, кусров, коучинга в соответствуие с Учебным Планом. Внимание! Непосещение занятий курса Заказчиком не является основанием для неоплаты Услуг и также не является основанием для возврата оплаченных сумм.
Своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги;
Оплатить Мероприятие на условиях и по стоимости, указанным в разделе 2 настоящего Договора.
В случае передачи права на участие в Мероприятии третьему лицу (если данное право предоставлено в конкретном Мероприятии), не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до начала Мероприятия, уведомлять об этом Исполнителя и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Заказчика, согласно п. 3.2 настоящего Договора. В случае передачи права на участие в Мероприятии третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора.
Представлять Исполнителю для проверки задания в сроки, оговоренные в правилах каждого Мероприятия, в том случае, если Мероприятие предполагает необходимость выполнения такого задания.
Незамедлительно, а именно не позднее следующего рабочего дня после возникновения изменений, уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
Письменно (в том числе посредством контактного e-mail), путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления до начала прохождения Мероприятия, уведомить Исполнителя об отказе от участия в Мероприятии. Во всех случаях отказа от участия в Мероприятии Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
Соблюдать порядок и дисциплину на Мероприятии, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать проведению Мероприятия. При нарушении правил участия в Мероприятии Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуги, а также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
8.4. Заказчик вправе:
В любое время проверять ход и качество оказания Услуг Исполнителем;
Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения принятых им обязательств по настоящему Договору.

9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Мероприятия, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
9.2. Исполнитель также обладает исключительными авторскими правами на все материалы, размещнные на сайте www.academia-p.com.  Копирование Заказчиком текстовых аудио, видео материалов воможно на основании письменного разрешения от Исполнителя и только с указанием источника и авторства этих материалов.
9.3.Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим международным законодательством.
9.4.Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, а также фиксировать содержание таких Мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим международным законодательством.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
10.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами. Стороны договорились, что могут обмениваться информацией и документами в электронном виде с обязательным последующим направлением подлинников.
10.5.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Словацкой республики.
8.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Исполнитель:
Alexandra Derbeneva, podnik zahraničnej osoby
Roľnícka 187
Vajnory SLOVENSKO
831 07 Bratislava